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ホクシンハウスのトラブル24時間対応サポート窓口

ホクシンハウスのトラブル24時間対応サポート窓口

# 注文住宅 # トラブル

ホクシンハウスのトラブル24時間対応サポート窓口

住宅を建築される方の不安に急なトラブルへの対応があります。

実際にホクシンハウスの24時間トラブル対応窓口にご相談を頂いた内容をカテゴリー別にまとめてみました。

その1.鍵のトラブル

「カギを無くした」

「カギが抜けない」

こういった場合には、ホクシンハウスの提携スタッフが鍵の開錠、破錠作業を行わせて頂きます。なお、作業の前には運転免許証 / パスポートなど、顔写真入の身証明書により住居者の本人確認もしますので安心です。

※鍵の交換については有料となります。また特殊なカギの交換 については、日数をいただく場合があります。 ※弊社より提携警備会社へ対応を依頼する場合があります。

その1.鍵のトラブル

その2.水のトラブル

「水栓からの水漏れ」
「トイレが詰まった」

水のトラブルは生活に直結しますので、とても困りますよね。

こうしたトラブル時にも駆けつけ対応をさせて頂きます。

※簡単な修理を超える工事、特殊部品を必要とする場合は別途ご相談のうえ、二次対応(有料)を承ります。
※水栓によってはメーカー対応が必要な場合があり、その際は有料対応となります。

その2.水のトラブル

その3.ガラスのトラブル

「ガラスが割れた」などのトラブルにスタッフが駆けつけ、養生・清掃を致します。

・ 特殊ガラスの交換には、日数をいただく場合があります。
・ 対象となるガラスは、サッシと室内ドアなどの建具のガラスになります。
・ ガラスの交換は有料となります。

その3.ガラスのトラブル

その4.電気設備のトラブル

「照明がつかない」

「スイッチが作動しない」

などのトラブルに対応します。

※テレビ、エアコン、洗濯機などの家電は対象外となります。
※トラブル箇所や状況にによっては電力会社、またはメーカーでの対応になる場合があります。
※簡単な修理を超える工事、特殊部品を必要とする場合は、別途ご相談のうえ、二次対応(有料)を承ります。

その4.電気設備のトラブル

その5.建具のトラブル

「建てつけが悪い」

「金具がずれた」

など のときに建具、金具の調整を行います。

※サッシを外す必要がある場合は、一次対応で対応不可の場合があります。
※プリーツ網戸の不具合はメーカー対応となります。
※雨戸やシャッターの不具合はサービス対象外です。

 

その5.建具のトラブル

【ホクシンハウスの緊急駆けつけエマージェンシーサポート】

住宅内で起こるあらゆるトラブルの一次対応(応急処置)を、24時間いつでも電話一つで緊急に駆けつけるサポートです。現在でも数多くのお客様にご利用頂き、大変ご好評を頂いております。

◎ 原則30分以内の機能修繕作業 (一次対応・応急処置)

※但し、30分を超過した作業の代金及び特殊 作業が必要になった場合の代金については、 お客様にその実費を負担していただく場合が あります。

◎ 破損部材の交換や薬品を使用しての作業 が発生した場合は別途部材代、薬品代を請求させて頂く場合がございます。

【ホクシンハウスの緊急駆けつけエマージェンシーサポート】