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hokushin
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Concept

保証・アフターサポート

一生涯の安心を

何十年と暮らしつづけ、その先の世代へと引き継がれていく住まい。
厳しい気候や長期の使用に耐えてなお、安全・安心に暮らせる品質と性能が求められます。
「グリーンシードシリーズ」では、法規上定められた保険・保証などのほかにも、
暮らしをより手厚く、末永く見守っていくために、独自の体制を整えています。
これらの仕組みにより、いつまでも快適で安心に暮らせ、
コストパフォーマンスに優れた家づくりをご提案することができます。

安心の24時間365日サポート!

アフターメンテナンスサポート窓口
0120-700-567

ご相談の内容と希望により、現場担当者・専門業者の手配や緊急を要するメンテナンスの手配などを迅速に行います。
ただし、土・日・祝日および17:30以降の緊急時以外のご相談については、翌営業日からの対応になる場合もございます。予めご了承ください。

01

長期間の定期点検システム

お引き渡しから6か月・1・2年後と5・10年以降は5年ごとに30年まで定期点検を実施します。屋根・外壁・基礎など外周部に破損などはないか、床・壁・天井に結露や雨水侵入の形跡はないか、水回りの漏水はないか、さらには土台の蟻害や漏水の形跡など床下や屋根裏の見えない部分まで入念にチェックします。

02

住宅瑕疵担保責任保険

建物の基礎・構造躯体・雨漏り等に関しては住宅品質確保法に基づく10年間の保証がございます。万一隠れた欠陥(瑕疵)があった場合はその損害をホクシンハウスが賠償する制度です。法律は10年間ですが、お引き渡し10年後以降、定期的に必要な点検と補修を行うことで、保険期間を延長することができます。これはホクシンハウスの家の耐久性の高さが評価されている証でもあります。

03

地盤保証制度

地盤調査や地盤補強工事を行ったにもかかわらず、地盤の問題により建物が水平を保つことができなくなる「不同沈下」が発生した場合に、建物や地盤の修復工事費用を補償するのが地盤保証制度です。引き渡し後20年間、建物や地盤の修復などを合計5,000万円まで補償します。

04

防蟻保証

ホクシンハウスでは安全性の高い防蟻工法を採用。基礎や土台の下に防蟻シートを、必要な箇所に防蟻用テープや、必要な箇所に防蟻用の土台テープや防蟻ウレタン処理を施してシロアリを寄せつけない環境をつくります。万一シロアリにより柱や土台などに蟻害が発生した場合、引き渡し後10年間は最大1,000万円まで修復費用を補償します。更に10年目以降も5年毎の更新をすることで、最大1,000万円のシロアリ保証をいつまでも継続できるので安心です。

05

建物設備の保証制度

お引き渡しから最大10年間、既定の建物設備を保証します。対象機器の再調達価格を限度額とし、修理回数無制限で修理費用を無償で対応。さらに修理で対象機器が直らない場合は、無償で交換対応いたします。また修理の受付も専用窓口を設け、24時間365日受付が可能となっております。

※内容により補償対象外となる場合もございます。
※10年目以降もご希望によって更新可能です(有料)。
※メーカー保証期間・アフター期間経過後より保証開始となります。
※新築時に設置した機器本体のみが対象となります。

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0120-700-567

ご相談の内容と希望により、現場担当者・専門業者の手配や緊急を要するメンテナンスの手配などを迅速に行います。
ただし、土・日・祝日および17:30以降の緊急時以外のご相談については、翌営業日からの対応になる場合もございます。予めご了承ください。